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欠费不停水 为复工企业当好水保姆

来源:孝感自来水 更新时间:2020/3/16 9:25:00

随着疫情防控工作有力、有序推进,全市各企事业单位陆续按下“启动键”,我市迎来了企业复工复产的高峰。为保障企业顺利开工,公司主动服务、细化管理、优质供水,坚持一手抓疫情防控,一手抓城市供水,为企业复工复产当好“水保姆”,尽供水企业担当。

“张经理,您好!得知你们公司获准首批复工,这长时间管道闲置没用,我想问问你们企业刚复工,厂区水压怎么样?用水量能满足吗?”公司城南营业所大客户主管崔春梅拨通了中顺洁柔(湖北)纸业有限公司主管领导的电话。“你们的服务很到位,水压、水质都很好,能确保我们全天候的生产运行”,张经理回复到。随着一通通电话的拨出、一则则短信的发送,工作人员同第一批复工企业全部进行对接,了解了开工企业当前水压水量水质以及用水需求和困难。

日前,为安全平稳度过企业复工复产高峰时期,公司积极出台多项措施,助力企业复工复产。一是推出“欠费不停水,不收违约金”的优惠政策,疫情期间不会因为企业欠费而停水,并且不收取违约金,解决企业后顾之忧;二是加强水质检测,安排工作人员上门对复工企业开展水质取样检测,保障厂区水质合格;三是通过电话、短信、微信、公众号等途径加强与复工企业联系,了解企业用水需求,解决企业亟待解决的用水问题,为企业做好复工复产的用水服务;四是实行严格的24小时应急值守,通过智慧水务平台实时监测企业用水量和水压情况,随时调度安全供水和疫情防控工作,全力保障辖区企业、居民、医疗机构的用水需求。

战“疫”当前,在复工复产的号召下,供水人更需强化企业担当,以业务特长为服务优势,助力企业复工复产,全心为用户做好供水服务工作,当好企业和群众的贴心“水保姆”,助力企业渡过难关、共克时艰。