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客服营业网点“解禁” 供水服务全面恢复

来源:孝感自来水 更新时间:2020/4/8 16:20:25

4月7日,我公司各营业网点全面开启线下营业,之前因受疫情影响,营业网点采取线上预约的方式为用户提供服务,冷清了两个多月的大厅外面,迎来了久违的人气。

当天上午8:00左右,公司所辖的玉泉路、市民之家、城站路三个客服营业网点,早早开门受理业务。大厅接待场所全面消杀、门口临时增放候位板凳、布置安全防护设施等等。窗口人员按照要求配带口罩,久违的微笑、贴心的问候如沐春风。

上午9:20,工作人员紧张的忙于体温测量、秩序维持、信息登记、线上缴费引导等工作时,公司领导来到各营业服务网点检查指导工作,要求全面落实好各项安全防护举措,努力为广大用户提供一个安全、健康、高效的服务环境。

直至下午17:30,三个营业网点全天共接待客户千余人。

为确保营业网点安全正常开门,做到防疫营业两不误,公司在开业前做了周密的安排与部署。开门营业时间、营业防疫物资的配备、营业期间各场所的管理、员工及用户的防疫安全等方面,都提前制定了切实可行的措施,并在开业前一天对网点设施进行检查,对场所开展清扫消杀,为开门营业做好充分准备。